to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Polonya Vize Başvuru Randevusu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
Gaziantep VFS Global Vize Başvuru Merkezinde randevu oluşturmak için sitedeki yönlendirmeler doğrultusunda, 72 saat öncesinde randevunun yeniden planlanabileceği bilgisiyle ve daha uygun bir tarih olmaması sebebiyle randevu aldım. Ancak değişiklik için tekrar sisteme giriş yaptığımda şehir değişikliği yapamadığımı fark ettim. Ayrıca randevuda değişiklik yapmaya çalıştığımda sistemde hata ile karşılaşıyorum.
Randevu ve ödeme öncesi okunması gereken belgelerde böyle bir ifade yer almamaktadır.
Şehir değişikliği yapılamadığı önceden bildirilmediği için ve daha ileri bir tarihe randevu oluşturamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettim. 72 saat öncesinden bu bilgileri karşı tarafa ilettim. Ancak VFS Global firması hastalık/ölüm vb. Sebepler dışında ücret iadesi yapılmayacağını belirtti.
Randevunun iptal edilmemesi dolayısıyla yeni randevu da oluşturamıyorum. Böyle bir mağduriyet yaratılmamalıydı. Randevu iptalimi ve ücret iademi rica ediyorum. Mağduriyetin en kısa sürede giderilmemesi durumunda gerekli yerlere başvurulacaktır.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Günlerdir mailleşiyoruz ancak bir gelişme olmadı. Sitenizden randevu değişikliği yapmaya çalışırken hata alıyorum, 72 saat geçti ve artık değişim de yapamıyorum. Ücret iadesi talebimi yineliyorum
