VFS Global Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Seval · 2025-06-23T11:45:27+03:00

Ankara da Amerika vizem olumlu sonuçlandı ve pasaportum VFS Global firmasına bırakılmış. VFS globalden gelen mail üzerine kurye ile adresime kargo için ödeme yapmama rağmen adresime gönderilmedi. Üstelik ödemeyi iki defa yaptım. Firmanın müşteri hizmetleri ne telefondan ne de mail adresinden doğru düzgün cevap verememektedir. Aldıkları hizmet bedelinin karşılığını alamıyorum. Umarım pasaportumun kaybetmezsiniz. İlgililerin acil dönmesini ve pasaportumun adresime teslim edilmesi gerekmektedir

Yorumlar (7)

Nuri

Aynı durum benim için de geçerli. Ankara'dan yolladım İstanbul'dan teslim almam gerektiği söylendi, parasını da verdik 1 aydır bekliyoruz. Gitsem yerinden teslim alabilir miyim acaba?

Seval

Şikayet Sahibi

Merhaba, gecen hafta Ankara'da önce bir arkadaşımı yonlendirdik. Yerlerindeler mi sorun neymiş neden göndermiyorlar vs diye. Gittiğinde WhatsApp'tan gönderdiğim dekontları ve bilgilerimi gösterdi. Çalışanlar yoğunluk var bir sorun yok göndereceğiz demişler. İki gün geçmedi adresime pasaportu gönderdiler. Yani arkadaşım gitmese ve sorgulamasa oradakiler çalışanlar hala gondermeyeceklerdi.

Tuğçe

Aynı durumu ben de yasıyorum İstanbul'da ikamet ediyorum ödemem de alındı ancak pasaportum elime geçmedi. Ne durumdasınız sorun çözüldü mü? Çözüm Ankara VFS Global ofise mi gitmek bu durumda sadece?

Tuğçe

Anladım hay Allah ne yorucu bir süreç oldu... VFS Global Ankara ofisine fiziken gitmek gerekecek sanırım değil mi? Ben de İstanbul'dan geleceğim bu durumda :( acaba size başvurunuzdan ne kadar sure sonra pasaportunuzun VFS Ankara ofisinde olduğu bilgisi geldi?

Seval

Şikayet Sahibi

Maalesef gelişme olmadı, açtığım kaydida sorun çözüldü diye kapatmışlar geri tekrar yazdım sorunu nasıl çözdüklerini pasaportumun hala tarafıma ulaşmadığını vs gelişme olmadı. Pasaportumu kaybetmediler ise haftaya teslim alıp sürecide kayıtlara alıp dava açmış olacağım. Buradan dava bilgilerini sizlere de yazarım

Pelin

Merhaba çözüm bulabildiniz mi bende aynı sorunu yaşıyorum

Seval

Şikayet Sahibi

Maalesef kimse dönüş yapmamakta. Telefon ile aradığımız tüm numaralar biz ilgilenmiyoruz demekte, maillere de aynı şekilde ilgili biz değiliz diye donmekteler. Pasaportumu Ankara dan teslim almak için gideceğim sonrasında da ödemiş olduğum dekontlar ve mailler ile birlikte suç duyurusunda bulunmuş olacağım.

Sen ne düşünüyorsun?