to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Pasaport Teslimatı ve Kurye Ücreti Hakkında Belirsizlik Yaşıyorum
2 Ekim’de tarafıma, pasaportumun teslim almaya hazır olduğu ve istersem adresime kargo ile gönderilebileceğiyle ilgili bir e-posta geldi. 5 Ekim’de, e-postada verilen online ödeme linki üzerinden kurye hizmetini kredi kartımla satın aldım. Ancak o tarihten bu yana, hizmeti satın aldığım halde 'ödeme yapın veya pasaportunuzu teslim alın' şeklinde otomatik e-postalar gelmeye devam ediyor.
Ödemeyi kartımla yaptım ve ekstreme yansıdı, fakat kimseden ödemenin alındığına dair bir teyit alamadım. Uıd numaram: 237400307. Pasaportumun orada beklemesi ve teslim alınmadığı için sürecin aksaması beni endişelendiriyor, çünkü pasaport çok değerli bir evrak ve zaman kaybı yaşamak istemiyorum.
Ödemenin sistemde görünür hale getirilmesini, pasaportumun bir an önce adresime gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim kurye ücretinin iadesini talep ediyorum. ABD Konsolosluğu, konuyu VFS ile görüşün diyerek ilgilenmiyor. VFS Global ABD bölümüne ulaşmam için hiçbir iletişim numarası veya e-posta adresi bulunmuyor. Ne yapacağımı bilmiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
