VFS Global Online Randevu Sistemindeki Erişim Kısıtlaması 24 Saatlik Süreyi Kullanamama Sorunu

İsviçre vize başvurum için VFS Global’in online randevu sistemini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Randevu saati seçebilmek için bekleme listesine alındım ve sıra bana geldiğinde sistem bana 24 saatlik bir süre tanıdı. Ancak bu süre içinde randevu sistemine girmeye çalıştığımda “geçici olarak erişiminizin kısıtlandığı” yönünde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle tanınan süre içinde randevu alamıyorum. Sürem 21 Şubat saat 00.30’da başladı ve 22 Şubat saat 00.30’da dolacak olmasına rağmen, sistem kısıtlaması yüzünden hakkımı kullanamıyorum. Başvuru numaram CHE23082129425’tir.

VFS ile iletişime geçmek istedim ancak mesai saatleri dışında çalışmadıkları için telefonla ulaşamıyorum. Kendilerine e-posta gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Problemi mesai saatleri dışında yaşadığım için anlık destek de alamıyor, acil çözüm ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Vize başvuru sürecim aksamaması için tanınan bu 24 saatlik sürenin tekrar tarafıma tanınmasını ve hesabıma/randevu sistemine olan erişim kısıtlamamın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Sistem kaynaklı bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve randevumu sorunsuz bir şekilde oluşturabilecek hale getirilmesini istiyorum.