to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global firması aracılığıyla İsviçre vizesi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde karşılaştığım ciddi sistemsel ve operasyonel sorunları tarafınıza resmi olarak iletmek isterim.
Başvurum sonrasında iki gün boyunca bekleme listesine alındım. Ardından tarafıma, 24 saat süreyle boş randevu slotlarından seçim yapabileceğime dair bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Bu e-postaya istinaden VFS Global İsviçre internet sitesi üzerinden randevu almaya çalıştım.
Ancak randevu saatlerini görüntüleyebilmek için, öncesinde detaylı bir formun doldurulması zorunlu tutulmaktadır. Bu form doldurulmadan mevcut randevu tarihleri görülememektedir. Sorun tam olarak bu aşamada ortaya çıkmaktadır. Henüz uygun randevu tarihleri görüntülenmeden; seyahat giriş-çıkış tarihleri, konaklama bilgileri ve benzeri detayların kesin olarak beyan edilmesi istenmektedir. Örneğin, Nisan ayı için seyahat planı yaparak formu bu doğrultuda doldurdum. Formu gönderdikten sonra randevu slotlarını kontrol ettiğimde ise Nisan ayına kadar herhangi bir uygun randevu bulunmadığını gördüm. Bu durum, başvuru sahiplerini erişemedikleri bilgilere dayanarak kesin planlar yapmaya zorlamakta ve süreci sağlıksız hale getirmektedir.
Buna ek olarak, VFS Global İsviçre internet sitesinde ciddi teknik sorunlar bulunmaktadır. Başvuru formunun 30 dakika içinde doldurulması istenirken, adres alanlarında boşluk veya “/” gibi özel karakterlere izin verilmemesi ve bu karakterler girildiğinde sistemin donması kabul edilebilir değildir. Defalarca çerez ve önbellek temizleyerek, gizli sekme kullanarak ve adres bilgilerini bitişik şekilde yazarak formu ancak tamamlayabildim. Bu durum kullanıcı deneyimini ciddi biçimde olumsuz etkilemektedir.
Yaşanan bu sorunları gösteren ekran görüntülerini de ek olarak ileteceğim. Şikayetimi İsviçre ve Türkiye’deki ilgili resmi kurumlara da ileteceğimi bilgilerinize sunar, gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ederim.
İstanbul VFS Global üzerinden İsviçre için online turistik vize randevusu almaya çalışıyorum. Eylül ayından bu yana düzenli olarak sisteme giriyorum ancak hiçbir şekilde uygun randevu tarihi bulamıyorum, sistemde hiç boşluk açılmıyor. Yaşadığım bu durumla ilgili VFS Global’e mail attım. Tarafıma ya...
İstanbul üzerinden İsviçre vizesi başvurusu için VFS Global’in web sitesi üzerinden online form doldurmam gerekiyordu. Kendi bilgilerimi sorunsuz şekilde doldurdum; ancak eşimin bilgilerini girdiğim aşamada, formun sonunda "Kaydet ve Bitir" butonuna bastığım anda sistem beni otomatik olarak attı. T...
VFS Global üzerinden İsviçre vizesi için İstanbul başvuru merkezi aracılığıyla aylardır randevu almaya çalışıyorum. Daha önce İsviçre TLC üzerinden defalarca vize başvurusu yaptım ve o dönemde ne randevu ne telefondan iletişim ne de bekleme konusunda hiçbir sorun yaşamamışken, sistem VFS’ye geçtikte...
İsviçre vizesi başvurusu için uzun süredir vsf Global’in İstanbul başvuru merkezi üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Her gün sistemden kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde uygun tarih bulunamıyor. Randevu ekranında sürekli olarak “uygun tarih yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce vize işlem...
Uzun süredir Avusturya vize başvurum için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sistemden hiç randevu bulamıyorum. Hem aile ziyareti olarak hede Aile birleşimi olarak. Sürekli sisteme girip kontrol etmeme rağmen hiçbir şehirde, hiçbir başvuru merkezi için uygun rand...
Yorumlar