to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Kurye Hizmeti: Kargo Takip Numarası Ve İletişim Sorunu
VFS Global üzerinden ABD vize başvurusu için GTS Premium platformu aracılığıyla UID numaramla kurye hizmeti kaydı yaptım ve 28.11.2025 tarihinde 3 kişi için toplam 3.420 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak sistem, işlem sonrası hiçbir şekilde AWB yani kargo takip numarası üretmedi ve paylaşmadı.
Bu durumu defalarca e-posta yoluyla c***********@vfsglobal.com adresine iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, sistem beni VFS Ankara’ya yönlendiriyor ancak doğru ve işe yarar bir telefon bilgisi dahi paylaşılmıyor. Bu nedenle, sistem kaynaklı bir hata yüzünden pasaportlarımın kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Benimle aynı problemi yaşayan çok sayıda kişi olduğunu görüyorum ve bunun bireysel değil, sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu sistem arızasının ivedilikle giderilmesini, pasaportlarımın kargo durumunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve gerekmesi halinde ödemiş olduğum kurye ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
