to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'den Kurye Takip Numarası Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
VFS Global üzerinden ABD vize başvurusu için gts Premium platformu aracılığıyla uıd numaramla kurye hizmeti kaydı yaptım ve 1000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak sistem, işlem sonrası bana hiçbir şekilde awb (kargo takip numarası) vermedi.
Durumu defalarca e-posta yoluyla c***********@vfsglobal.com adresine bildirmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Telefonla ulaşmak mümkün değil, VFS Ankara’ya yönlendiriliyorum ancak doğru telefon bilgisi bile paylaşılmıyor. Sistemden kaynaklanan bir hata nedeniyle pasaportumun kargolanıp kargolanmadığını öğrenemiyorum ve mağdur oluyorum.
Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu görüyorum. Bu sistem sorununun ivedilikle çözülmesini, pasaportumun kargo durumunun bildirilmesini ve gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
