to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Pasaportumu Teslim Etmiyor, Muhatap Bulamıyorum
ABD vize başvurum sonrasında pasaportumun teslimi için VFS Global üzerinden kurye ile pasaport teslimi hizmeti satın aldım ve 1144 TL ödemesini yaptım. Ücret ödemesinin ardından takip kodu oluşmasına rağmen pasaportum 24 Kasım 2025 tarihinden bu yana tarafıma gönderilmedi.
Kurye firmasıyla görüştüğümde pasaportun kendilerine hiç teslim edilmediği söylendi. VFS Global’e telefonla ulaşmak mümkün olmadı, mail ile ulaştığımda ise ABD vizesiyle ilgilenmediklerini belirterek konuyu tamamen üzerlerinden attılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem pasaportumu alamıyor olmam hem de karşımda muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Pasaportumun halen VFS Global’de olduğunu düşünüyorum ve tarafıma derhal ulaştırılmasını, gönderimin acilen sağlanmasını istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
