VFS Global İzmir’de Randevu Bulamama Ve Erişim Sorunu

VFS Global İzmir üzerinden Fransa aile başvurusu yapmak için Eylül ayından bu yana sistemden randevu almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde boş randevu bulamıyorum. Sürekli olarak sistemi kontrol etmeme rağmen, aylardır uygun tarih açılmaması nedeniyle başvuru yapamadım.

Bu süreçte elimde 3 aylık resmi davetiyem bulunuyordu ve davetiyemin süresi Ekim ayından Ocak ayına kadar geçerliydi. Randevu bulamadığım için bu davetiyeyi de kullanamadan süresinin dolmasına mecburen şahit kaldım ve mağdur oldum.

Ayrıca randevu sistemine girmeye çalıştığımda sık sık “kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı” uyarısı alıyorum. Bazen ilk giriş denememde bu hatayı veriyor, bazen de aynı gün içinde defalarca denedikten sonra sürekli aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu durum bir gün boyunca sürebiliyor. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde tarafıma sürekli olarak “Yaşadığınız soruna ilişkin teknik ekiplerimize bilgi verilmiştir, konuyla alakalı güncelleme beklemekteyiz, sorunun düzelene kadar göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz” şeklinde e-postalar geliyor; ancak uzun süredir hiçbir somut düzelme olmuyor.

Randevu ve sistem erişimiyle ilgili bu sorunların kalıcı şekilde çözülmesini, randevu alamadığım için süresi geçen davetiyem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve aile başvurum için artık net ve kullanılabilir bir randevu imkanı sunulmasını talep ediyorum.