VFS Global Hesap Aktivasyonu Sorunu Ve Destek Yetersizliği

VFS Global üzerinden Hollanda’ya turistik vize başvurusu yapmak için hesap oluşturmaya çalışıyorum; ancak günlerdir teknik bir sorun nedeniyle ilerleyemiyorum. Aktivasyon maili e‑posta adresime bir türlü gelmiyor; “Aktive et” butonuna tıklayıp e‑posta adresimi yazdığımda ise bu defa sistem “Bize kayıtlı böyle bir e‑posta adresi bulunmamaktadır” uyarısı veriyor.

Yaklaşık 5 gündür, farklı tarayıcılar üzerinden 5–6 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte teknik desteğe durumu detaylı şekilde yazdım; ancak bana yalnızca aktivasyon kodu gönderemeyeceklerini, e‑posta adresimi doğru yazdığımdan emin olmam gerektiğini söyleyip konuyu kapatır gibi davrandılar ve daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermediler. Ne yeni hesap açabiliyorum ne de sistemde kayıtlı göründüğüm halde aktivasyon maili alabildiğim için randevu alamıyor ve başvuru sürecime başlayamıyorum.

Vize başvurusu gibi süreye duyarlı ve kritik bir süreçte, hem sistemsel hatanın giderilmesini hem de hesabımın manuel olarak aktive edilerek randevu almamın sağlanmasını, ayrıca teknik desteğin bu konudaki ilgisizliği ve yetersiz yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.