to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Hesabım Kilitlendi, Randevu Alamıyorum!
VFS Global’in Ankara ofisinden Hollanda vizesi başvurusu için yaklaşık 3 gündür randevu almaya çalışıyorum. Başvuru işlemlerimi VFS Global’in resmi internet sitesi üzerinden yapıyorum. Ancak ödeme aşamasına bir kez ulaşabildim, sonrasında hesabım kilitlendi ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ekranda “hesap kilitlendi (429202) ” uyarısı çıkıyor.
Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sadece ödeme aşamasına bir kez ulaşabildim, diğer denemelerimde ise doğrudan bu kilitlenme hatasıyla karşılaştım. Kullandığım e-posta adresi: e**************@gmail.com. Başvuru veya hesabımla ilgili bugüne kadar herhangi bir ödeme de yapamadım.
VFS Global’den sadece “randevu oluşturmasına son 24 saat” uyarılı bir e-posta aldım, onun dışında hiçbir bilgilendirme veya destek mesajı iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve internet sitesinde de hesabın neden kilitlendiğine dair bir açıklama veya yönlendirme bulamadım. Farklı tarayıcıdan giriş yapmayı da denedim, ancak sonuç değişmedi.
Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve randevu işlemlerimi tamamlayabilmem için acilen destek talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
