Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

VFS Fransa İzmir Şubesi'nde Sistemsel Hata Nedeniyle Randevu Alamıyorum

profile
28 Kasım 2025 11:38
2.221

VFS Fransa’nın İzmir şubesi üzerinden ailemle birlikte (3 kişilik) turistik vize başvurusu yapmak için Ağustos ayından beri randevu almaya çalışıyorum. Standart bordo pasaportumla başvuru yapmak istiyorum ancak internet siteniz buna sistemsel olarak engel oluyor.

Siteye pasaport PDF dosyamı yüklemeye çalıştığımda her seferinde “Unfortunately, you are exceeded the Maximum upload limit.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu hatayı aldıktan sonra tekrar denemek istediğimde ise sistem beni tamamen engelliyor ve devam etmeme izin vermiyor. Dosyalarda bir eksiklik veya hata yok çünkü bazen bir veya iki pasaport görselini kabul ettiği oldu ama üçüncüde mutlaka bir sorunla karşılaşıyorum. Aynı sorunu aşmak için 3 ayrı hesap daha açtım fakat her defasında aynı problemle karşılaştım ve hiçbir şekilde randevu oluşturamadım.

Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Farklı cihaz ve tarayıcılar üzerinden de defalarca denedim ancak sonuç değişmedi, sürekli aynı hata alınarak pasaportumu yükleyemiyor ve dolayısıyla randevuya geçemiyorum. Ocak ayı için planladığım seyahatimi bu nedenle iptal edip ertelemek zorunda kaldım, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çağrı merkezinizden destek almak için de iki kez arama yaptım ancak hiçbirinde ulaşamadım, dolayısıyla sorunu bildirebileceğim ve çözüm alabileceğim bir kanal bulamadım. Sistemsel bir hatadan dolayı randevuya erişememek hem zaman kaybına hem de maddi/manevi mağduriyete yol açıyor.

VFS Fransa’dan beklentim, hesabımın ve pasaport yükleme sürecimin incelenmesi, bu sistem hatasının acilen giderilmesi ve pasaportumu sorunsuz şekilde yükleyerek en kısa sürede randevu alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

vfs-fransa-izmir-subesinde-sistemsel-hata-nedeniyle-randevu-alamiyorum-1.jpg
10 Aralık 2025 15:41 (Şikayetten 12 gün sonra)
Gizem
Gizem
05 Şubat 10:54

2025 Ağustos ayından beri aracılarla çalışmak istemeyip kendi başıma ailem için vize randevusu almaya çalışmaktayım. İlk oluşturduğum hesap, üçüncü denememde bloke edildi ve başka bir mail adresimle yeni bir hesap oluşturdum. Fakat her seferinde bloke ediyor sistem. Her seferinde VFS Global mail adresine şikayetimi oluşturuyorum, düzeltiyorlar, fakat ilk denememde yine ya blok oluyor ya da daha dosya eklemeden "you have exceeded Maximum upload limit" uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Kendi hesaplarımdan vazgeçip eşimin adına iki, annemin adına bir hesap daha açıp denedim fakat sonuç hep aynı. Defalarca bu şekilde randevu açıklığı varken randevu kaçırdım. İki kere Fransa tatilimi iptal etmek zorunda kaldım. Artık ne şekilde devam etmem gerektiğini bilemiyorum. İnsanları aracı komisyoncularla çalışmaya mecbur bırakıyorlar. Oradan da komisyon alıyorlar herhalde. Bu hiç etik değil ve sorunum asla çözülmüyor. Acil kalıcı çözüm bekliyorum.

05 Şubat 11:23
Gizem
Gizem
05 Şubat 11:31

Merhaba, Ben yazdıklarınızın farkındayım zaten. Bu cevabınız bir çözüm değil. Eklediğim dosyalar 360 KB boyutunda. Üç kişi ekleyince 1 MB bile etmiyor. Limiti aşmam mümkün değil. Ben otomatik akıl veren cevaplar değil, gerçek çözüm istiyorum.

05 Şubat 12:44
Gizem
Gizem
05 Şubat 12:55

Aşağıdaki şikayetimi gönderdim, bir dönüş ve çözüm bulmanızı diliyorum. --- Merhaba, Şikayetim Var’a dördüncü kez açıklama yapıyorum. 2025 Ağustos ayından beri aracılarla çalışmak istemeyip kendi başıma ailem için vize randevusu almaya çalışmaktayım. İlk oluşturduğum hesap, üçüncü denememde bloke edildi ve başka bir mail adresimle yeni bir hesap oluşturdum. Fakat her seferinde bloke ediyor sistem. Her seferinde VFS Global mail adresine şikayetimi oluşturuyorum, düzeltiyorlar, fakat ilk denememde yine ya blok oluyor ya da daha dosya eklemeden "you have exceeded Maximum upload limit" uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Kendi hesaplarımdan vazgeçip eşimin adına iki, annemin adına bir hesap daha açıp denedim fakat sonuç hep aynı. Defalarca bu şekilde randevu açıklığı varken randevu kaçırdım. İki kere Fransa tatilimi iptal etmek zorunda kaldım. Artık ne şekilde devam etmem gerektiğini bilemiyorum. İnsanları aracı komisyoncularla çalışmaya mecbur bırakıyorlar. Oradan da komisyon alıyorlar herhalde. Bu hiç etik değil ve sorunum asla çözülmüyor. Acil kalıcı çözüm bekliyorum. Çözüm bir kerelik düzeltilen sistem hatası olmasın. Ben girerken bu sıkıntıları yaşamak istemiyorum ve artık 6 ayın sonunda randevu alabilmek istiyorum. Ya da bana artık mağduriyetim göz önünde bulundurularak bir randevu tarihi verilerek geri dönüş yapılabilir. Bu hatalar nasıl düzelecek ve nasıl telafi edilecek merakla bekliyorum. Saygılarımla ---

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Sistemindeki Engelleme Mağduriyeti Acilen Giderilmeli

profile
Muhammed
08 Eylül 2025 16:04
3.234
basvuru-sistemindeki-engelleme-magduriyeti-acilen-giderilmeli-1.jpg
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Randevu Sistemindeki Hatalar Başvurumu Tamamlamama Engel Oluyor

profile
18 Kasım 2025 10:01
3.508
vfs-global-randevu-sistemindeki-hatalar-basvurumu-tamamlamama-engel-oluyor-1.jpg

VFS Fransa Vize Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle Randevu Alınamıyor

profile
04 Eylül 2025 01:01
6.122
vfs-fransa-vize-basvurusunda-sistem-hatasi-nedeniyle-randevu-alinamiyor-1.jpg

VFS Global Başvuru Sistemindeki Teknik Hata Nedeniyle Vize Başvurumu Tamamlayamıyorum

profile
27 Ekim 2025 15:14
5.250
vfs-global-basvuru-sistemindeki-teknik-hata-nedeniyle-vize-basvurumu-tamamlayamiyorum-3.jpg
vfs-global-basvuru-sistemindeki-teknik-hata-nedeniyle-vize-basvurumu-tamamlayamiyorum-2.jpg
vfs-global-basvuru-sistemindeki-teknik-hata-nedeniyle-vize-basvurumu-tamamlayamiyorum-1.jpg

VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Randevu Alamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
31 Ekim 2025 22:18
5.140
Benzer Şikayet Yaz
VFS Global Kategorileri