İstanbul’da Yaşayan Vatandaşın Ankara VFS Randevusunun Reddedilmesi Ve Yaşadığı Mağduriyet

İstanbul’da ikamet eden bir vatandaş olarak Fransa vizesi için yalnızca Ankara’dan randevu bulabildiğim için VFS Global üzerinden vıp hizmet alarak Ankara’daki başvuru merkezine 05.05.2026 tarihinde gittim. Sistem üzerinden randevu verildiği için herhangi bir sorun olmayacağını düşünerek sabah erken saatte İstanbul’dan Ankara’ya seyahat ettim. Ancak Ankara’daki görevli personel, ikametimin İstanbul’da olması sebebiyle işlemlerimi alamayacaklarını yalnızca sözlü olarak iletti ve başvurumu hiç kabul etmeden geri çevirdi.

Tüm bu süreçte vıp hizmet ücreti ödedim, ayrıca İstanbul–Ankara yol masraflarım, iş gücü kaybım, harcadığım zaman ve yaşadığım ciddi yorgunluk oldu. Üstelik elimde VFS Ankara girişine ait barkodlu fiş bulunmasına rağmen sistem, İstanbul ikamet ettiğim halde Ankara’dan randevu oluşturmama izin verdiği için bu mağduriyetin tamamen sistem ve yönlendirme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu hatalı yönlendirmenin bedeli bana yüklenmiş durumda.

Öte yandan vize başvurum geciktiği için önceden yaptığım uçak ve otel rezervasyonlarımın tarihleri de çok yaklaştı, bu nedenle vize sürecini zamanında tamamlayamama riskim oluştu. Gün sayım azaldığı için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak daha da zor durumda bırakıyor.

VFS Global’den, aciliyetim dikkate alınarak İstanbul’daki başvuru merkezinde en kısa sürede randevu oluşturulması ve başvuruma öncelik tanınması konusunda destek talep ediyorum. Ayrıca Ankara’ya yönlendirilmem nedeniyle oluşan vıp hizmet bedeli ve yol masrafları başta olmak üzere mağduriyetimin incelenerek gerekli telafi adımlarının atılmasını istiyorum. İlgili birimlerin bana 0545********21 numaralı telefon hattından ivedilikle dönüş yapmasını rica ediyorum.