to read complaints and reviews, or file yours. 
Hollanda vizesi için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak uzun süredir sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. VFS’in web sitesinde hesabıma bağlı olan e‑posta adresim kilitlenmiş durumda ve bu nedenle randevu alamıyorum. Farklı bir e‑posta adresi ile denediğimde de yine randevu alamıyor, kullanıcı adı ve şifre oluşturma aşamasını bile geçemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum; herhangi bir canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum. Özellikle Hollanda vizesi özelinde sanki kimse görevli değilmiş gibi hiçbir muhatap bulamıyorum. Diğer ülkeler için arama yapıldığında en azından bir şekilde birilerine ulaşabiliyorken, Hollanda için böyle bir imkan olmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca randevu alamadığımız bu sistem üzerinden bazı acentelerin, nasıl olup da ek bir ücret (yaklaşık 100 euro) karşılığında randevu ayarlayabildiklerini merak ediyorum. Biz sıradan kullanıcılar olarak hesap bile oluşturamazken, bu acentelerin sistemde yer tutup randevu bulabilmesi ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.
VFS Global’den, öncelikle kilitlenen e‑posta adresimin açılmasını, gerekirse hesabımın sıfırlanarak tekrar erişilebilir hâle getirilmesini ve herhangi bir ek ücret ödemeden, herkes için eşit şartlarda Hollanda vizesi randevusu alabilmemi talep ediyorum. Ayrıca Hollanda vizesi başvuruları için gerçek bir müşteri hizmetleri/muhatap sunulmasını ve acentelerin bu şekilde avantajlı konuma geçmesine yol açan uygulamaların şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve sonlandırılmasını istiyorum.
VFS Global’in Ankara ofisinden Hollanda vizesi başvurusu için yaklaşık 3 gündür randevu almaya çalışıyorum. Başvuru işlemlerimi VFS Global’in resmi internet sitesi üzerinden yapıyorum. Ancak ödeme aşamasına bir kez ulaşabildim, sonrasında hesabım kilitlendi ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum....
Yaklaşık 1 aydır VFS Global üzerinden Hollanda vizesi başvurusu yapmak için sisteme kayıt olmaya çalışıyorum, ancak siteye bir türlü üye olamıyorum. Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım e-posta adresimle giriş yapmak istediğimde, “Girilen e-posta kimliği kayıtlı değil, lütfen e-posta kimliğin...
Hollanda vizesi için VFS Global’in web sitesi üzerinden yaklaşık 15 Nisan – 20 Mayıs tarihleri arasında defalarca randevu almaya çalıştım. AB vatandaşı olan oğlumu ve gelinimi ziyaret etmek istiyorum, ancak 10 gündür yüzlerce kez giriş yapmama rağmen sistem düzgün çalışmadı. Bazen e-posta adresim ka...
Yaklaşık 3 aydır Hollanda vizesi için İstanbul’daki VFS Global başvuru merkezinden randevu almaya çalışıyorum. Her gün defalarca sisteme girip kontrol etmeme ve çevremdeki birçok kişinin de aynı şekilde denemesine rağmen hiçbirimiz randevu bulamıyoruz. Buna rağmen, çeşitli acente ve aracı şirketler ...
Yorumlar