A101 Mağazasından Alınan Vestel Araç Şarj İstasyonu Teslim Edilmedi Ve Telafi Talep Ediliyor

İzmir Buca’daki A101 mağazasından 03.01.2026 tarihinde Vestel araç şarj istasyonu satın aldım. Ürünün mağazadan değil, adresime teslim edileceği özellikle söylendi ve bu nedenle 18.000 TL ödemeyi kart ile yaptım. Aradan yaklaşık 70 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ adresime teslim edilmedi.

Süreç boyunca defalarca kez A101 ve Vestel ile iletişime geçtim. Vestel servisini 2 kez arayarak ürünün gelmediğini bildirdim. A101’i 4 kez telefonla aradım, ayrıca 5 kez de bizzat ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Her seferinde “İlgileniyoruz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle hem satın aldığım Vestel araç şarj istasyonunun bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini hem de yaşadığım bu ciddi gecikme ve uğraşlarım için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.