to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den yeni aldığım ev tipi araç şarj istasyonu aracımı şarj etmiyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için üç gün önce servisi aradım, iki gündür bana randevu veriliyor fakat verilen saatlerde servis gelmiyor. İşimden çıkıp eve geliyorum ve saatlerce servis bekliyorum, ancak kimse gelmiyor. Daha sonra ilimdeki servis yetkilileriyle görüştüğümde, il dışında olduklarını ve gelemeyeceklerini belirtiyorlar.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; görüştüğüm D**** Hanım isimli temsilci, servisin ne zaman gelip gelmeyeceğini bilmediklerini söylüyor. Madem böyle bir bilgi veremiyorlar, neden insanlara randevu veriliyor? Müşteri temsilcileri sadece beş yıldız almakla ilgileniyor, kesinlikle çözüm odaklı değiller. Bu kadar iletişim imkanına rağmen, servisin ne zaman geleceğini öğrenmek ve müşteriyi bilgilendirmek bu kadar zor olmamalı. İlk defa Vestel’den bir ürün aldım ve çok pişman oldum.
Van Tuşba ilçesi Bardakçı Mahallesi’indeki adresimde, aracımı günlerdir şarj edemiyorum. Acilen gelip arızanın çözülmesini talep ediyorum.
18.11.2024 tarihinde araç için ev tipi şarj istasyonu satın aldık. Servis gelmeden önce talep ettiği ön hazırlık aşamalarını tamamladık gerekli kablo ve sigorta panoları usulüne uygun takıldı ve servis gelip kurulum sağlandı ancak ürünün kurulumunun yapıldığı günden bu yana 1 kez bile şarj edemedik....
Vestel elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Şarj cihazı için kuruluma geldiler fakat çalıştıramadılar. Sonrasında şebekede sorun var deyip gittiler, aynı yerde teslanın şarj aleti ile sorunsuz aracımı şarj edebilmeme rağmen Vestel'in şarj aleti çalışmıyor, fakat sorun şebekede oluyor. Servis ürü...
Vestel elektrikli araç şarj istasyonu aldım internetten pazartesi gününden beri yani 3 gündür çağrı merkezi barbaros şubeye yönlendiriyor. Şube ısrarla bizim mahalleye bakmadığını söylüyor. Arada top gibi bir onu bir onu arıyorum. Bir kişi bile dönüş yapmadı. Çağrı merkezi tek yer olarak barbaros Ma...
Vestel EVC04 Smart 22 KW Soketli tip elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Vestel markasına güvenip ileride servis konusunda sıkıntı yaşamayacağımı düşündüm ve hata yaptığımı anladım. Teslim almamın ertesi günü servis gelip kurulumunu yaptı, ancak aracım o an şarj alanında değildi. Sonrasında def...
A101 internet üzerinden Vestel araç şarj istasyonu aldık. EVC04 11KW. Biz ev elektriği ile 7.4 KW şarj etmesini beklerken cihaz 3.5 KW şarj ediyordu. Biz bunu araştırdığımızda hiçbir yerde böyle bir bilgi yoktu. Ne A101'in afişinde ne de yetkili servis teknisyenlerinde hiçbirinin bilgisi yoktu. Biz ...
Yorumlar