to read complaints and reviews, or file yours.Vesna Giyim Online Alışverişte Eksik Ve Defolu Ürün Mağduriyeti
23.10.2025 tarihinde Vesna Giyim’in online mağazasından 10333 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ceket ve bir takım bulunuyordu. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden anvelop kesim sküba siyah ceket hiç gelmedi, anvelop kesim sküba bej ceket ise defolu olarak ulaştı.
Bu sorunları yaşadıktan sonra 5 Kasım’da Vesna Giyim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Toplamda 4857,30 TL’lik bir ödeme yaptım ve eksik ile kusurlu olan iki ürün için 2400 TL ödedim. Ödemelerimi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin iade veya değişimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce mağazalarında herhangi bir sorun yaşamamıştım, ancak bu online alışverişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Eksik gönderilen ürünün ve defolu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
