Hepsiburada'da İşlevsiz Isıtmalı Kirpik Kıvırıcı İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Veryfit markasına ait bir ısıtmalı kirpik kıvırıcı satın aldım. Ürün 22 Nisan’da teslim edilir edilmez denedim ve cihazın kirpikleri kıvırma işlevini yerine getirmediğini, ayrıca kapağının da kapanmadığını gördüm. Yani ürün hem işlevsiz hem de fiziki olarak sorunlu geldi.

Bu nedenle satıcıya iade talebinde bulunduğumda, bu üründe iade olmadığını ve iademi kabul etmediklerini söylediler. Bozuk ve ayıplı gelen bir ürünün iadesinin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Arızalı ürünümün koşulsuz iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.