to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden eternalcos satıcısından 19 Kasım tarihinde Versace Crystal Noir parfüm siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, hem görseldeki hem de mağazalarda gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını, tamamen farklı ve hatalı bir ürün gönderildiğini fark ettim.
Satıcıyla Trendyol üzerinden mesajlaşarak durumu ilettim. İlk etapta hatalı ürün gönderdiklerini kabul ettiler ve konuyla ilgili yardımcı olacaklarını söylediler. Hatta jest amaçlı olarak, yanlış gönderilen ürünün bende kalabileceğini, ayrıca asıl sipariş ettiğim üründen bir tane daha göndereceklerini ifade ettiler. Daha sonra ise stoklarında talep ettiğim ürünün olmadığını söylediler. Ben de buna rağmen çözüm sunmalarına güvenerek süreci beklemeyi kabul ettim. Ancak bu aşamadan sonra satıcı tamamen ortadan kayboldu, mesajlarıma cevap vermemeye başladı.
Trendyol müşteri hizmetlerine direkt olarak ulaşamayınca Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım. Oradan da sadece “satıcıya soru sor” bölümünden problemi iletebileceğim şeklinde standart bir yanıt verildi fakat şu anda satıcıya ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hem hatalı ürün gönderilmiş olması hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 10707695955 olup, talebim sipariş ettiğim Versace Crystal Noir parfümün orijinal ve doğru ürün olarak tarafıma gönderilmesidir. Satıcının kaybolması ve cevap vermemesi nedeniyle, Trendyol’un bu duruma müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak Armani Beauty’den Stronger With You İntensely EDP parfümünü (sipariş no: 10602460263) satın aldım. İstanbul’daki adresime teslim edilen ürünü 3 gün boyunca, farklı zamanlarda ve ortamlarda denedim. Ancak parfümün kokusu yaklaşık 1 saat içinde tamam...
29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden orijinal satıcıdan Mad Parfüm Floral Scent parfümünü sipariş ettim (sipariş no: 10541920658). Ürünü 29 Ekim’de ilk kez kullandım. Ancak parfümü sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra kokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Ürünü birkaç kez denedim ve her seferinde...
07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Mad Mazlum’un kendi mağazasından Mad Bruno Gold parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında sorun olduğunu ve parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfüm adeta su gibi, hiçbir kalıcılığı ve kokusu yok. Her kullanımda aynı sorunl...
Trendyol üzerindeki Lancome sayfasından 5 Kasım 2025 tarihinde Lancome İdole Le parfüm EDP parfümünü satın aldım. Sipariş numaram LRC2025000594909’dur. Ürünü kullandığımda, kokunun kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını ve daha önce denediğim orijinal kokuyla birebir uyuşmadığını fark ettim. Hem kal...
22 Kasım’da Hepsiburada uygulaması üzerinden Lancôme satıcısından Lancome La Nuit Trésor Eau de parfüm siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak La Nuit Trésor L’Eau de parfüm olarak geldi. Sipariş numaram 4051359599’dur. Ürünün sadec...
Yorumlar