Özel Versa Hastanesi Çalışanların Tutum Tavrı Gergin Sinirli Ve Öfkeli

Özel Versa Hastanesi Nevşehir
Bugün sabah saat 07.00'de acile gittik. Bakın, acile diye yine belirtiyorum. “Doktor A**** N*** Ö****** isimli acil doktoru” sekreterden kayıt olduktan sonra muayene alanında hiçbir sıra yoktu ama doktor da yoktu. Doktoru beklerken karşılamadaki sekreterin konuşma üslubu ve ilgisi kesinlikle yanlıştı ve çok kötüydü. Girişte bu şekilde karşılama görünce, 'Bu nasıl bir özel hastane?' diye bir imaj yaratıyor. Çalışan değil, hastanenin adına kalite çok kötü oluyor. Yaklaşık doktorun uyanıp gelmesi için 15 dakika geçkin süre bekledikten sonra sekretere 'Doktor ne zaman gelir?' diye soruyorum. 'Gelir' deyip sert bir üslupla konuşması ve ilgisiz halleri gerçekten özel bir hastane için büyük bir kalitesizlik olmuş. Kesinlikle güler yüzlü, hastayı sakinleştirip telaşesini gidermek için ilgili ve nazik davranması gereken yerde hasta olarak azar işitiyoruz. Üzerine yetmezmiş gibi, en önemlisi tam olarak burası acil. Doktor en sonunda uyanık ama hala uykulu bir şekilde geliyor ve onun dışında almış olduğu bir doktorluk eğitimi var ama kesinlikle bir doktor hastasına uykulu ve ilgisiz bir şekilde davranmamalı. Hasta olup acile gelip doktoru uykusundan ettiğimiz için bize kızgın ve gergin bir şekilde, aynı sekreter gibi hali, hareketi ve tavrı kabul edilemez. Bu şekilde bir doktor nasıl oluyor da hasta-doktor ilişkisini bilmiyor? Doktora daha nazik olabilirsiniz, hocam dediğimizde, 'Ben neyin ne olduğunu biliyorum' deyip ters bir üslupla hastayı daha çok geriyor ve kötü yapıyor. Bu şekildeki çalışan ve doktorları özel hastanede çalıştırmanız hastane için büyük bir kayıp. Kalite ve sağlık hizmeti kesinlikle yok. Umarım yetkililer bu durumu görür ve daha iyi, işinin ehli, nazik ve anlayışlı doktor ve çalışanları getirirsiniz. Bugün biz paramızı iade aldık ve doktorun saldırısıyla hastaneden çıktık. Ne olursa olsun bir doktor hastasına nasıl davranacağını bilmeli! Hastanenin saygı, anlayış ve büyük bir üslup sorunu var. Eksiklerinizi düzenleyebilirsiniz umarım.