Vernoxsaat.com Gelen Ürün, İlan Edilen Marka ve Model İle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

vernoxsaat.com internet sitesi üzerinden Tissot prx siyah model bir kol saati siparişi verdim. Ancak kargodan, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, beyaz renk tonlarında, sıradan ve kalitesiz görünen bambaşka bir saat teslim edildi. Gelen ürün, ilan edilen marka ve model ile hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürün bu ayın 2’sinde öğle saatlerinde PTT Kargo ile teslim edildi. Sipariş sonrası yaşadığım bu yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarım görüldü olarak işaretlenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun tamamen yanıtsız bırakıldı.

Yanlış ve beklentilerimi karşılamayan bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ücretimin tamamının, ek bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.