Verimor Müşteri Hizmetlerinde Netlik Ve İlgi Eksikliği

Verimor müşteri hizmetlerini ne zaman arasam net olmayan, cevaplar alıyorum. Genel olarak birbirinden alakasız cevaplar almaktayım. Resmi tatil nedeni ile sistemin devrede olup olmaması ile ilgili 23 Nisan için aradığımda müşteri temsilcisi menüler üzerinden yönlendirme yaparak yardımcı olunabildiğini söylüyor. Bugün 15 Temmuz için aradığımda çağrı kaydının olması için verimor hesabı üzerinden kayıt açmam gerektiği söyleniyor. Kayıt oluşturmam gerekiyorsa telefon no yerine zorunlu olarak form doldurma ekranına yönlendirmesi lazım yani telefon ile arıyorsam neden konuştuğum kişi, kayıt için oraya yönlendiriyor? Konuyu üstelediğiniz zaman "tamam ben bir bakayım" deniyor yine net cevap alamıyorum. Sadece mesai saatleri aktif mi değil mi ayrıca bir işlem yapmam gerekiyor mu bunun cevabını almak istiyorum. Bana ses kaydınızı tanımladıysanız vs vs kafa karıştırıcı şeyler söyleniyor. Ekranlarınız zaten çok karışık. Müşteri temsilcisinin girip arka planda gerek ses dosyası, gerek sistemde bu özellik aktif mi girip bakarak cevap vermesi lazım. Çalışanlar ya ilgisiz ya da eğitimsiz.