Verditol’dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Verditol firmasından Instagram’da 8 Şubat tarihinde karşıma çıkan reklam üzerinden, firmanın kendi internet sitesi aracılığıyla yaptığım alışverişim yaklaşık 20 gündür tarafıma gönderilmedi. Yapışkanlı futbol kalesi, 2 adet yapışkanlı top ve kaydırmaz futbol çorabından oluşan #1249 numaralı siparişim için 2.796,00 TL ödedim ancak ürünler hala elime ulaşmadı.

Firma ile Instagram üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim. Ancak aldığım yanıtlar sorunu çözmek yerine geçiştirici nitelikteydi ve şikayetimi sürekli ötelemeye çalıştıklarını hissettim. Buna rağmen siparişimle ilgili somut bir gönderim bilgisi veya çözüm sunulmadı.

Tarafıma ulaştırılmayan bu sipariş nedeniyle ödediğim 2.796,00 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.