Yağmurlu Havalarda Su Sıçratan Bot İade Talebi

20.12.2025 tarihinde Sakarya Azade mağazasından 3.000 TL ödeyerek Venüs marka bir bot satın aldım. Ancak botu kullanmaya başladığımdan beri ürün amacını kesinlikle yerine getirmiyor. Yağmurlu havalarda yürürken bot, aşırı derecede arkaya su sıçratıyor ve komple arka kısmı ıslanıyor. Özellikle kısa süreli kullanımlarda bile, örneğin 10 dakikalık bir teneffüste bahçede gezindikten sonra derse tamamen ıslanmış bir üstle girmek zorunda kalınıyor ve bu hem hijyenik açıdan rahatsız edici hem de görüntü açısından çok hoş olmayan bir durum oluşturuyor.

Sorunu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçtim, firma beni mağazaya yönlendirdi. Mağazaya gittiğimde ise yaşadığım bu durumun bir kusur olmadığı, ürünle ilgili bir problem bulunmadığı söylendi. Hatta mağaza, bunun kendilerine göre bir kusur olmadığını, ancak firma bunu bir kusur olarak görürse ürünü firmaya gönderebileceklerini belirtti. Yağmurlu havalarda kullanıma uygun olması beklenen bir botun, bu kadar kısa sürede arkaya bu şekilde su sıçratması ve kullanıcının üstünü başını ıslatması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Kızım bu botu yaşadığı sorun nedeniyle artık kullanmak istemiyor; bu nedenle hem kızımın bot ihtiyacı giderilmemiş oldu hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda. Ürünün kullanım amacını yerine getirmediğini ve günlük hayatta ciddi rahatsızlık oluşturduğunu düşündüğüm için, botun iadesi alınarak ödediğim 3.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.