to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Klinik Ve Bilgilendirme Eksikliği
Veni Vidi Göz İzmir Konak şubesine bugün saat 14:30’a randevulu muayene için gittim. Randevum olmasına rağmen 2 saati aşkın süredir bekletildim ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Ne personel ne de doktorlar gecikmenin sebebiyle ilgili bir bilgilendirme yapmadı, durumla ilgili olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettim. Randevu saatine uyulmaması ve hastaların bu şekilde habersiz bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kurumun hem özür dilemesini hem de randevu ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınıp dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yasin A. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Yasin A. Şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçerek çözüm için gerekli adımları attık. Süreç tamamlanmış olup, her türlü talep ve sorularınız için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz
