Veni Vidi Göz Hastanesinde Yanlış Lens Uygulaması Ve İletişim Sorunları

İstanbul Üsküdar'da Veni Vidi Göz'de yakın gözlüğü kullanmamak için her iki gözümden akıllı lens ameliyatı oldum. Kontrole gittiğimde tek gözümde sorun olduğunu söyledim. Reçete verdi. 'Bunları düzenli kullan, geçecek,' dedi. Düzenli kullandım, reçetem bitti, tekrar kontrole gittim. Sağ gözümdeki sorun hiçbir şekilde düzelmedi, dedim. Tekrar sağ gözüme lazer uygulaması yaptılar. Sorun yine düzelmedi. 4 ay kadar sonra tekrar gittiğimde doktorla görüşmek istedim ancak yüklü bir muayene ücreti ödeyerek görüşebildim. Sağ gözüm yakını görmüyor hâlâ, dediğimde kaçamak cevaplar verdi. En sonunda devlet hastanesinde muayene olduğumda sağ gözüme akıllı lens takılmadığını, normal herhangi sıradan bir lens takıldığını, o yüzden sağ gözün yakını göremediğini söylediler. Sol gözümde akıllı lens var olduğu için sorun yok ama sağ gözümden dolayı 2.5 numara yakın gözlüğü yazdı. Kaç kere aradım, 'Biz size döneceğiz,' deniliyor fakat dönülmüyor. Muhatap bulamıyorum. Bu mağduriyetimi gideremezler çünkü artık ikinci kez lens takılma şansım yok. İki akıllı lens ücreti ödedim. Veni Vidi Göz Hastanesi'nden şikayetçiyim. Üsküdar Veni Vidi şubesi kapanmış, beni ameliyat eden doktor S... P. Hanım Ataşehir şubesinde devam ediyormuş. Merkezi defalarca aradım, dönüş yapacağız dediler ancak dönüş yapılmadı.
Zeynep B******