Venelit Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizliğe Karşı Mağduriyet Talebi

14 Eylül’de Venelit internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim (sipariş no: vnlt1839271054). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen bugüne kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de iletilmedi. Toplam 5.498,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Teslimatla ilgili bilgi almak için sitenin WhatsApp iletişim hattına defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İzmir/Çiğli adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Tüketici Hakları mahkemesine de başvuru yapabilir misin? Aynı durumdan dolayı ben de yaptım.