to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
8 Eylül 2025 tarihinde Pluxee Mobil Uygulaması üzerinden, uygulamanın iş ortağı olan Venado Coffee firmasından 1.175 TL tutarında bir online alışveriş siparişi verdim. Ödemeyi tamamen Pluxee uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişim tarafıma gönderilmedi.
Sorunun çözümü için Pluxee müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, firmayı arayın" şeklinde yanıt verildi. Venado Coffee firmasına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum; firmanın iletişim numaralarına da cevap verilmiyor. Pluxee yetkilileri de işlemi iptal etme veya firmayla iletişime geçme yetkilerinin olmadığını belirtiyorlar.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim 1.175 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Pluxee üzerinden yapılan bir alışverişte, sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
