Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi

12.02.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Trendyol GO üzerinden Veltaş Market’ten market siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim 870 TL tarafıma iade edildi.

Konu ile ilgili Trendyol GO destek hattına ve uygulama üzerinden desteğe başvurduğumda, çok fazla iadem olduğu için iade yapılmayacağı söylendi. Oysa daha önce sadece bir siparişi kendileri iptal etti, bir defa da 10,5 TL’lik çekirdek ürünüm poşetten eksik çıkmıştı. Bunların dışında onlarca siparişim içinde başka bir iade talebim olmadı.

Marketle iletişime geçtik sabah onlar teslim ettiklerini söylüyorlar poşetleri kuryeye.
Ama kurye bize getirmedi!

Teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ya da aynı ürünlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve adil bir şekilde çözülmesini rica ederim.