to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi
12 Temmuz tarihinde Velsive.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sitede ürünün Çin’den geleceğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu, yalnızca 6-8 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen ürün ancak 14 Ağustos’ta elime ulaştı.
Ürün teslim edildiğinde ise sipariş ettiğim elbiseyle uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Site görselinde sarı, uzun ve farklı bir model görünürken, bana gelen ürün model ve renk olarak tamamen farklıydı. Hem teslimat süresinde ciddi bir gecikme yaşadım hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.
Durumu mail yoluyla firmaya ilettim ve iade talebinde bulundum, ancak bu kadar gecikmeden sonra iade yapılsa bile yaşadığım mağduriyet ortadadır. Yanlış gönderilen ürünün bir an önce iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
