to read complaints and reviews, or file yours.Velosna.co Ürün Göndermeme Şikayeti
Velosna.co adlı siteden Instagram üzerinden yönlendirilerek külotlu çorap korse siparişi verdim. Sipariş numaram v12733, ödememi de kredi kartımla 1.349,98 TL olarak yaptım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden “siparişiniz alındı” şeklinde mesaj attılar ancak daha sonra ne kargo bilgisi paylaştılar ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yaptılar. Ürünün gönderimi yapılmadığı gibi iptal ve iade konusunda da herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1.349,98 TL tutarın aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Şubat’ta Velosna.co internet sitesi üzerinden külotlu çorap ve korse siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 1.349,98 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait numara #V12733’tür. Ödeme alındıktan sonra siparişimin hazırlandığı ve kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacağına dair mesaj aldım ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ürünlerim elime ulaşmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kez kargoya verildiği söylendi fakat ne kargo takibi paylaşılmadı ne de ürünler gönderildi, sonrasında da herhangi bir geri dönüş alamadım. 22 Şubat’tan beri bekliyorum ve hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.
Velosna.co’nun ya ürünlerimi derhal kargoya çıkararak tarafıma ulaştırmasını ya da ödediğim 1.349,98 TL tutarının herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
