22 Şubat’ta Velosna.co internet sitesi üzerinden külotlu çorap ve korse siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 1.349,98 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait numara #V12733’tür. Ödeme alındıktan sonra siparişimin hazırlandığı ve kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacağına dair mesaj aldım ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ürünlerim elime ulaşmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kez kargoya verildiği söylendi fakat ne kargo takibi paylaşılmadı ne de ürünler gönderildi, sonrasında da herhangi bir geri dönüş alamadım. 22 Şubat’tan beri bekliyorum ve hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.
Velosna.co’nun ya ürünlerimi derhal kargoya çıkararak tarafıma ulaştırmasını ya da ödediğim 1.349,98 TL tutarının herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar