to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade İstiyorum
Velosna.co üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde iç giyim ürünleri için #v16386 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.159,80 TL ödedim. Shopify üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde günlerdir “Kargo sizin için hazırlanıyor” ibaresi değişmiyor ve bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimle ilgili bilgi almak için hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp’tan bugün mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aramama da cevap verilmedi. Bu süreçte siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.
Siparişimin hangi tarihte kargoya verileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünler gönderilmeyecekse de 1.159,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
