Teslim Edilmeyen İç Giyim Siparişi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

21 Haziran 2026 tarihinde Velosna firmasının web sitesi üzerinden iç giyim ürünü olarak 2 adet ürün siparişi verdim. Toplam 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram v16008 olarak iletildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Ödeme alınmasına ve sipariş onayı gelmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmadan gelen e-postaya cevap yazarak durumu sordum ancak hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca firmanın web sitesine girmeye çalıştığımda sitenin kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle başka bir iletişim kanalı da kullanamadım.

Hem ürünlerimin gönderilmesini hem de eğer gönderim yapılmayacaksa kredi kartımdan çekilen 749,90 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.