to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Bildirimi Sonrası Kargo Bilgisi Yok, Siparişim Beklemede
Velosna.co internet sitesi üzerinden geçen hafta toplam 749 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimle ilgili olarak tarafıma sadece “hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi, bunun dışında hiçbir ilerleme olmadı.
O günden beri siparişim ne kargoya verildi ne de teslimatla ilgili yeni bir bilgi paylaşıldı. Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde kredi kartı ödeme itirazı da dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Velosna.co üzerinden yapışkanlı sütyen siparişi verdim. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce satın almama rağmen hala elime ulaşmadı. Ödemeyi 749 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme gelmedi. Ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi almak için firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yaptığım başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 749 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 749 TL karşılığında aldım, ancak hiçbir ilerleme olmadı, kargo bilgisi gelmedi ve firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ilgilenmediler.
