to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
28.07.2025 tarihinde Velleity üzerinden iki adet çanta siparişi verdim (Sipariş No: 639ID2436P). Kredi kartı ile toplam 1490₺ ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişim ev adresime teslim edilecekti.
Bu süre zarfında markanın WhatsApp hattından yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne geri dönüş aldım ne de yetkililere ulaşabildim. Telefonlar da açılmıyor.
Çarşamba günü şehir dışına çıkmam gerekiyor. Eğer kargoya verilişi daha da gecikecekse adres değişikliği yapmam gerekecek. Bu nedenle siparişimin hızlıca kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
