Stokta Olmayan Ürün, Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Bu markadan 2 adet çanta ve 1 adet kartlık sipariş ettim. Çantalar aynı modelin farklı renklerindeydi. Sipariş verdikten sonra, çantalardan birinin ellerinde olmadığını (o zaman neden stokta gösteriyorsunuz?) ve cuma günü geleceğini, diğer ürünleri ise şimdi, stokta olmayan çantayı ise cuma günü kargolamak için onayımı aldılar. O cuma gününden sonra 3 cuma günü daha geçti ve hâlâ çantayı bana ulaştırmadılar. 20 Nisan tarihinde sipariş vermiştim ve bugün 9 Mayıs. WhatsApp'tan yazıyorum; ya geçiştiren cevaplar veriliyor ya da hiç cevap verilmiyor. Son olarak çantayı kargoya verdiklerini ve sisteme düşeceğini söylediler. Bugün 3. gün, hâlâ ortada ne kargo var ne de kargo şirketinden gelen bir mesaj. İade talebinde de bulundum. Şu anda mesajlarıma dönüş yapılmıyor, ürünlerin kalitesi ise zaten vasatın biraz üzerinde.