Vellar Wear'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Vellar Wear’den 28’inde toplam 2.600 TL tutarında iki adet hırka siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım ve siparişim onaylandı, ancak ürünlerim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş detaylarına baktığımda hâlâ bir hareket görünmüyor. Firma ile yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne gecikme nedeni açıklanıyor ne de iptal ve iade ile ilgili bir dönüş alabiliyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.