Ücretli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok

Vellar Wear üzerinden 5 Eylül Cumartesi günü üç adet ürün için toplam 3.949,47 TL tutarında sipariş verdim. 134240309 numaralı bu siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de herhangi bir ilerleme görünüyor, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor.

Bu süreçte firma ile WhatsApp ve TikTok üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, sipariş durumumu ve kargonun ne zaman verileceğini sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara da bakılmıyor. Ücret tahsil edildiği halde ne ürünlerim gönderildi ne de bilgilendirme sağlandı.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.