Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve İade Talebi

25 Eylül 2026 tarihinde Veller Wear üzerinden 1 adet hırka sipariş ettim. Sipariş numaram 5769***87 olup, 1.449,98 TL tutarındaki ödeme kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirilmiştir.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır. Siparişimin neden hâlâ gönderilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve ürünün derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.

Ürünün gönderilmeyecek olması veya gönderim sürecinin daha fazla uzaması durumunda 1.449,98 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde tüketici haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri oluşturacağımı bildiriyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.