Keza Wear Ürünler Görsellerden Kalitesiz!

Shopier üzerinden bugün Polo yaka iki adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaklaşık bir saat sonra beni arayıp ürünlerin geçen seneden kaldığını ve ellerinde artık bu ürünlerden olmadığını söylediler. Alternatif ürün sunacaklarını belirtip fotoğraf gönderdiler ancak gönderdikleri ürünlerin benim seçtiklerimle hiçbir alakası yoktu ve görseldeki ürünler oldukça kalitesiz duruyordu.

Telefondaki görüşmede önce ısrarla bu farklı ve kalitesiz ürünleri göndermek istediler. Kabul etmeyince bu kez para iadesi yapacaklarını söylediler fakat iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi vermediler ve şu ana kadar hiçbir iade almadım. Hem telefon hem WhatsApp üzerinden iletişim kurmama rağmen somut bir adım atılmadı.

Stokta olmayan ürünü satıp ardından müşteriye elde kalan ürünleri iteleme çabası kabul edilebilir değil. Kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum ve bu tür bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.