Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Ürün 4 Gün Bekledi, Satıcı Geri Dönüş Yapmıyor

Shopier üzerinden Vellar Wear adlı satıcıdan 1800 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Satın aldığım sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 341124141’dir.

Satıcıya hem telefonla hem de yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmenin giderilerek mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.