Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Vellar wear adlı firmanın kendi internet sitesinden 17 Ocak tarihinde bir adet triko siparişi verdim. Sipariş numaram 173395555. Sitede özellikle “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket görünmüyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne gecikmenin sebebi açıklanıyor ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum.

Aynı gün kargo sözü verilmesine rağmen günlerce bekletilmem ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim trikonun en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.