Velavit Aldığım Ürünün Kapsülleri Akmış, Kullanılamaz Durumda Geldi

Dermoeczanem üzerinden 1400 TL ödeyerek velavit phytoglow hair nail 120 gel soft capsules ikili avantaj paketi satın aldım (sipariş no: ts12116789643). Paketi bugün teslim aldım ve kutulardan birinin içindeki kapsüllerin akmış olduğunu fark ettim. Ürünlerden biri kullanılamaz durumda.

Sorunu bugün Dermoeczanem sitesine mesaj yoluyla ilettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım. Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım.

Kullanılamaz durumda olan ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.