to read complaints and reviews, or file yours.Veito Glow Ani Su Isıtıcısının Dört Ayda Arızalanması Ve Garanti Talebi
Veito Glow ani su ısıtıcısını 14.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde sadece 4 ay içinde arızalandı. Ani su ısıtıcısının bu kadar kısa sürede bozulması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünü henüz servise ya da aldığım yere götürmedim ancak garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
30.04.2026 günü sabah saatlerinde yani bugün Veito genel merkezinin yönlendirdiği Hedef Teknik isimli servise Ürünü teslim ettik. Gün içerisinde bize dönüş yapacaklarını söylediler ancak bu saate kadar dönüş sağlanmadı. Madem o kadar yoğunluk var Yaklaşık 3 Milyonluk şehir merkezinde sadece 3 adet teknik servisi olan bir marka olabilir mi.?
İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Bu tarih itibarıyla yaşamış olduğum sorun hâlâ giderilememiştir. Ürünü servise teslim ettiğimiz ilk günden beri aynı arıza devam etmektedir. Yetkili servis tarafından sorunun duş başlığının tıkalı olmasından kaynaklandığı belirtilmiş ve değiştirilmesi tavsiye edilmiştir. Buna rağmen duş başlığını iki kez değiştirmemize rağmen cihazdaki arıza devam etmiş, herhangi bir çözüm sağlanamamıştır. Gelinen noktada, cihazı kullanabilmek için her banyodan önce şofbenin kapağını açarak cihaza müdahale etmek ve yeniden devreye almak zorunda kalıyoruz. Bu durum son derece tehlikeli olup can ve mal güvenliği açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Kullanıcının bu şekilde müdahale etmeye zorlanması kabul edilebilir değildir. Defalarca servis desteği almamıza rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmemiş, tarafımıza yalnızca geçici ve sonuç vermeyen öneriler sunulmuştur. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Yaşanabilecek herhangi bir elektrik çarpması, yaralanma veya maddi zararın sorumluluğunun, sorunun uzun süredir çözülememesi nedeniyle Veito firmasına ait olacağını özellikle belirtmek isterim. Satış sonrası hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, İhlas markası yerine Veito markasını tercih etmiş olmaktan büyük pişmanlık duyuyorum.
