Şofben Arızası Ve Servis Ücretlerinden İade Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Mersin/Silifke’deki Televizyoncu K**** V***** beyaz eşya firmasından Veito marka elektrikli şofben satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz sigortayı attırmaya başladı, bu nedenle elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve sigorta değişimi için 600 TL ödedim. Ardından bu kez cihaz tamamen elektrik almamaya başladı.

Yetkili servisle defalarca telefon görüşmesi yaptım, 2 kez elektrikçi, 1 kez de servis eve geldi. Sonrasında ürünün haznesinin değiştirilip gönderildiği söylendi. Bu süreçte benden önce 2.000 TL talep edildi, pazarlık sonucu 1.300 TL’ye düşürüldü. Toplamda cihaza 3.750 TL, servise de 2.000 TL ödemem oldu ve sürekli arayıp peşinde koşmaktan, servisle uğraşmaktan gerçekten bıktım.

Bu marka ve servisin ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Talebim, bu süreçte servis nedeniyle talep edilen 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.