Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayseferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Reddi Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Ayseferhat
05 Aralık 2025 13:38
2.297

Yaklaşık 1,5 yıl önce Evkur’dan Veito V1200 8 KW ani su ısıtıcısı satın aldım. Satın alma sırasında montajın mutlaka Veito yetkili servis tarafından yapılması gerektiği bana hiçbir şekilde söylenmedi. Bu nedenle montajı kendi imkânlarımla yaptım. Cihaz arızalandığında ise sadece bu sebeple garanti belgesinin geçersiz olduğu belirtildi.

Ürünün içindeki rezistansın değişmesi gerektiği, bunun için 1.500 TL parça ücreti ve 500 TL servis ücreti olmak üzere toplam 2.000 TL talep edildi. Oysa bu ani su ısıtıcısının sıfır satış fiyatı da neredeyse bu seviyedeyken, sadece montajı kendim yaptığım için garantinin tamamen reddedilmesini ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Ayrıca ilk geldiklerinde sadece tek bir tornavida ile cihaza kısaca bakıp hiçbir işlem yapmadan 500 TL talep edilmesi de benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün garanti kapsamının yeniden değerlendirilmesini, montaj konusunda satış sırasında bilgilendirilmediğim için mağduriyetimin giderilmesini ve talep edilen tutarın makul bir seviyeye çekilmesini veya mümkünse ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum.

garanti-reddi-ve-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg
05 Aralık 2025 14:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Veito Şofben Suyu Çok Isıtıyor

profile
Eren
23 Haziran 2024 09:07
9.455
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolgahan
27 Şubat 2024 11:34
2.188
5
Ibrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ibrahim
06 Aralık 2023 19:22
12.912
"Ürün yeni olarak garanti kapsamında değiştirildi Veito firması olarak teşekkürler bütün çevreme sorunsuz tavsiye ederim çalışmalarında başarılar dilerim"
Benzer Şikayet Yaz