to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus’tan, Türkiye’nin her yerine ücretsiz kurulum olduğu belirtilen Veito Flow e9 şofbeni satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için Veito müşteri temsilcisini aradığımda, İstanbul Sultangazi ilçesine kurulum hizmeti vermediklerini söylediler. Gerekçe olarak bu bölgede servis ekipleri olmadığını ifade ettiler. Oysa ürünü alırken özellikle “Türkiye’nin her yerine ücretsiz kurulum” ibaresine güvenerek tercih etmiştim.
Elimde 8697412951857 numaralı fiş/fatura bilgisi bulunmaktadır. Satın alırken vaat edilen ücretsiz kurulum hizmetinin tarafıma sağlanmasını, Sultangazi’de de kurulum işleminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Verilen sözün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vaillant marka şofbenimin ilk kurulumu için yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. Servis başvurumu ilk etapta kabul etmediler, ardından gelmeleri bir hafta sürdü. Sonrasında ise bana kombi marka/model bilgisi sormadan ve uygunluk saatlerimi dikkate almadan, “Şimdi evdeyseniz yaparız, değilseni...
Bauhaus dan Veito marka banyo tipi bir ısıtıcı aldık. Montaj için servis çağırmak istedik fakat İstanbul gibi bir metropolde bulunduğumuz bölgeye teknik servisin olmadığını söylediler. Kendi kendimize montaj yapmamız gerektiğini ve garanti şartlarının aynen devam edeceğini bildirdiler. Ben ücretsiz ...
Yorumlar