Veganet P100 Fiber İnternet Kesintisi Aylık Ücret Ödemesine Rağmen Ev Ofis Çalışmasını Etkiliyor

Veganet P100 fiber internet abonesiyim ve 650 TL aylık ücret ödememe rağmen dünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 2100004044 abone numaralı müşterinizim. Sorun 27.01.2026 akşamı saat 23:00 civarında başladı ve o andan bu yana hiç internetim yok. Home office çalışıyorum ve bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne internetim geldi ne de net bir çözüm veya süre bilgisi verildi. Her ay düzenli olarak yüksek fatura öderken bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve bilgilendirilmemem beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.