Şiddetli Kimyasal Koku Ve Cevapsız İade Talebi

Vegaspor üzerinden Shopier aracılığıyla 3 Ağustos tarihinde iki adet Crocs model terlik satın aldım, ürünler 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Alışveriş esnasında iade veya değişim olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi sitede de bu yönde açık bir ifade yer almıyordu. Sipariş numaram 454866210’dur.

Ürünler elime ulaştığında her iki terlik de yoğun plastik ve kimyasal bir kokuyla geldi, bu koku ciğerimizi yakacak kadar rahatsız edici seviyedeydi. Defalarca havalandırmamıza rağmen koku geçmedi. Terliklerden birini kanser hastası babama kullanması için almıştım, bu koku nedeniyle sağlığı açısından risk oluşturacağını düşündüğüm için kullanamıyoruz. Ayrıca biri 42, diğeri 43 numara olmasına rağmen aralarında normal sayılmayacak derecede bariz bir büyüklük farkı var, bu haliyle ürünleri kullanmak da mümkün değil.

Yaşadığım sorunları hem Shopier üzerinden hem de Vegaspor tarafına ileterek defalarca kez iade veya değişim talebinde bulundum, kanser hastası babam için aldığım terliği bu şekilde kullanamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve tüketici olarak tamamen görmezden geliniyorum.

Hem ürünlerin ağır kimyasal kokusu hem de numara ve görüntü farkı nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. İki ürünün de eksiksiz şekilde iade alınmasını, bunun için tarafıma kargo kodu gönderilmesini ve ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.