to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Çanta Üzerine İade Reddi Ve Değişim Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi
Vegaspor adlı firmadan Instagram üzerinden, Shopier aracılığıyla bir adet Tod’s Timeless çanta satın aldım. Ürün 31.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak sadece iki gün sonra, 02.04.2026 tarihinde çantayı detaylı incelediğimde ürün üzerinde deformeler ve soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma olması, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırdı.
Durumu firmaya iletip iade ve ücret iadesi talep ettiğimde, bana iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını ve değişim için de kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca, yaşanan deformelerin ürünün uygun fiyatlı olmasından kaynaklanabileceğini ve bu tarz sorunların normal olduğunu ifade ettiler. Ürün daha ikinci günde deforme olmuşken hem iade hakkımın reddedilmesi hem de bu açıklama ile durumun olağan gösterilmeye çalışılması, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 231828769’dur.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, hiçbir ekstra ücret talep edilmeden ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Vega Spor'dan aldığım Tod’s Timeless çanta, iki gün içinde deformasyon ve soyulma gösterdi. Ürünün iadesini ve ücret iadesini talep ettim ancak firma sadece değişim teklif etti ve kargo ücretini benim ödememi istedi. Şu ana kadar firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve ilgisiz kaldılar.
